よくあるご質問
貸切バスについての質問
- 見積もりに必要な内容は？
- まずはご利用日時、出発地、目的地、乗車人数を伺います。
- 見積もりから運行までの流れは？
- お電話、ＦＡＸ、メール、お問合せフォームでお見積り → 弊社からの回答（基本は頂いたお見積り方法で回答しますが、お日にちが迫っている場合等お電話による連絡になることがあります） → ご予約決定 → バス料金を全額振込みいただきます（ご利用日がかなり先の場合、） → 運行
- 見積もりに含まれているものといないものは？
- 見積りには貸切バス代、乗務員代、利用時のガソリン代が含まれています。
有料道路の料金、有料駐車場の場合の駐車料金、車庫から乗降場所までに有料道路を使用する場合の有料道路の料金、乗務員の食事代、宿泊費用は別途必要です。 - 間際の予約は可能ですか？
- お電話でお問い合わせください。空車状況により対応可能な場合があります。
- 予約完了後に日程・行程の変更は可能ですか？
- 変更は可能です。但し、変更内容によっては料金が変わる場合がございます。
- 取り消しはできますか？また取り消し料はいくらですか？
- 取り消しはお電話にて承ります。取り消し料は下記の通りです。
ご出発の前日起算で、7日前から、2日前まで：30％ 前日から当日出庫前まで：50％ 当日出庫後：100％ - 予約完了後の変更にも取り消し料は発生しますか？
- 変更内容によって取り消し料は発生する場合もございます。詳しくはお問合せ下さい。
- バスだけのレンタルはできますか？
- できません。運転手つきの貸切バスとなります。
- バスの乗車地・下車地は決まっていますか？
- お客様ご指定の場所に伺います。但しバスの入れない道、駐車スペースの無い場所には行けませんので、その場合はご相談下さい。
- 深夜の運行は可能ですか？
- 可能です。詳しくはご相談下さい。
- バス内での飲食は可能ですか？
- お客様のお持込みされたものはご自由に飲食頂けます。
- 運行当日の食事の手配はできますか？
- 事前にご連絡頂ければ手配可能です。
- バスガイドの手配はできますか？
- 可能です。その場合別途料金を頂きます。
- バスの中は禁煙ですか？
- お客様で禁煙・喫煙をお決め頂けます。
- 事前にバスの見学はできますか？
- 事前にご連絡頂ければ可能です。
- ドライバーさんやガイドさんへのチップは必要ですか？
- 特に必要ありません。
- 宿泊の場合、乗務員さんはどうすればいいですか？
- 乗務員分の宿泊も併せてご予約下さい。ガイドも同行する場合は乗務員とは別にガイド用宿泊部屋をご予約下さい。乗務員・ガイドの宿泊費はお客様ご負担となります。
- 当日、予定時間に遅れそうなときは？
- 弊社にご連絡下さい。ご連絡無しの遅刻はキャンセル扱いとなる場合がございます。
- 当日、予定にない場所に行きたくなったら？
- 乗務員にご相談下さい。その際別途料金が発生する場合がございます。
- 当日、渋滞で予定時間をオーバーした場合料金は変わりますか？
- 事前に打ち合わせた行程通りの運行であれば時間で料金が変わることはございません。
- バス代の支払いはどのようにすればいいですか？
- 出発前に全額お支払頂きます。ご利用日に余裕がある場合はご利用日の1か月前にお支払いください。
お支払方法はご持参、集金、銀行振込みのいずれかをお選びください。お振込みの場合、振込手数料はお客様負担となります。
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